Política de envío
Nuestro objetivo es ofrecer las mejores opciones de envío. Por esto, el envío dentro de España tiene un precio fijo de 6,00 €.
Para pedidos de 200,00 € (IVA excluido) o superiores, el envío es gratuito en la UE.
El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento: verificación de pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al envío dentro de las 24/48 horas después del pedido.
Tiempo de entrega: se refiere al tiempo de transporte de los artículos desde nuestras instalaciones hasta el destino. El envío a la UE suele tardar unos 5-7 días laborables.
Si tenemos un alto volumen de pedidos, los envíos se pueden retrasar unos días. Permitan unos días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
Política internacional de envíos
Actualmente ofrecemos venta al por menor y venta al por mayor sólo dentro de la UE. Sin embargo, si quiere comprar nuestros productos fuera de la UE, póngase en contacto con nosotros para que podamos ofrecerle un servicio personalizado.
Aduanas, deberes e impuestos
Halcyon Hombre no se hace responsable de los impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).
Daños
La primera cosa que debe hacer un cliente que recibe un pedido con el embalaje dañado por el transporte es no aceptarlo. La empresa de transporte nos lo devolverá y nosotros enviaremos una reposición de inmediato.
Si has aceptado el pedido pero no lo has abierto, por favor, envíanos en un plazo máximo de 24 horas fotografías del embalaje. Nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de transporte y haremos que procedan a recogerlo y a entregar una reposición lo antes posible.
Si ha recibido un pedido con la caja dañada y la has abierto, no podremos cubrir la reposición porque no se puede probar que el daño ha sido producido por el transporte.
Por favor, comprueba los embalajes cuando te lleguen los pedidos y si tienes cualquier duda, contacta con nosotros.
* UE: países europeos aplicables: España, Portugal, Luxemburgo, Francia, Bélgica, Países Bajos, Grecia, Austria, Alemania, Dinamarca, Finlandia, Suecia y Noruega).
Política de pago
En nuestra tienda web puede comprar con seguridad las 24 horas del día. La plataforma de pago que utilizamos para adquirir de forma segura es Pay Pal, pero, si no tiene una cuenta de Pay Pal, también puede utilizar una tarjeta de débito o de crédito como invitado a su plataforma. Si tiene alguna pregunta sobre Pay Pal haga clic aquí
Si desea hacer un prepago mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros para poder enviarle los detalles de nuestra cuenta